سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

عند البحث عن التوفر أو طلب عرض سعر أو إتمام حجز، نقوم بجمع:

• بيانات الهوية والتواصل — الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات رخصة القيادة — رقم الرخصة، الدولة المُصدِرة، وتاريخ الانتهاء، بالإضافة إلى صورة/نسخة ممسوحة ضوئيًا من الرخصة عند تقديمها أثناء الحجز أو الاستلام، وتُستخدم للتأكد من أهليتك لقيادة المركبة التي حجزتها.
• بيانات الحجز — تواريخ التأجير، موقع الاستلام/التسليم، المركبة المختارة، وسجلات السعر/الدفع.
• بيانات الدفع — تتم معالجتها بواسطة مزوّد خدمة الدفع لدينا؛ نحن لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على أنظمتنا الخاصة.
• البيانات التقنية — عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، وأحداث التحليلات على الموقع، ويتم جمعها لتشغيل الموقع وتأمينه.

كيف نستخدم بياناتك

• لإنشاء حجزك وإدارته، بما في ذلك التحقق من التوفر وعروض الأسعار.
• للتحقق من أهليتك لقيادة المركبة (الرخصة، الحد الأدنى للعمر) عند الاستلام.
• لمعالجة المدفوعات والودائع/مبالغ التحمل.
• للتواصل معك بشأن حجزك، بما في ذلك لوجستيات التوصيل/الاستلام.
• لطلب تقييم بعد اكتمال عملية التأجير (يمكنك إلغاء الاشتراك في هذا التواصل في أي وقت).
• للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتأمينية المرتبطة بالتأجير.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بسجلات الحجز ورخصة القيادة والدفع طوال المدة اللازمة لإتمام عملية التأجير والوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والتأمينية، ثم تُحذف أو تُجهَّل بعد ذلك. أما البيانات المقدَّمة لطلب عرض سعر أو البحث عن التوفر والتي لا تتحول إلى حجز، فيُحتفظ بها لفترة محدودة فقط لدعم استفساراتك اللاحقة قبل حذفها.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب محو بياناتك ("الحق في النسيان")، وذلك وفقًا لالتزامات الاحتفاظ القانونية المذكورة أعلاه.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها (مثل التواصل لطلب التقييم).
• طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك.
• تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية البيانات في بلدك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل مع [Data Protection Officer contact].

المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات لأغراض هذه السياسة هو [Company Legal Name] — راجع صفحة المعلومات القانونية للاطلاع على تفاصيل التسجيل والتواصل.